---

Обзор логистических схем маркетплейсов

Современные маркетплейсы предлагают продавцам несколько моделей сотрудничества (схем фулфилмента), которые распределяют обязанности по хранению товаров и их доставке между площадкой и продавцом. Схема определяет, где хранятся запасы, кто упаковывает и отправляет заказы покупателям, а также как обрабатываются возвраты. Ниже приведен подробный обзор основных схем – FBO, FBS, DBS, DSV, Crossdock и др. – с разъяснением процессов, ответственностей, примерами на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете, а также их плюсами и минусами для селлеров.

FBO (Fulfillment by Operator, «Фулфилмент силами оператора»)

Процесс и ответственность: При модели FBO весь цикл выполнения заказа берет на себя маркетплейс. Продавец поставляет товар на склад площадки, где он хранится до продажи. Когда покупатель оформляет заказ, маркетплейс сам комплектует посылку и доставляет ее клиенту. Таким образом, продавцу не нужен собственный склад или служба доставки – площадка выполняет упаковку, доставку, а также обработку возможных возвратов. Маркетплейс следит за актуальностью остатков: пока товар есть на складе, его карточка активна, при окончании стока – отключается до пополнения. Особенность FBO в том, что география продаж не ограничивается регионом продавца – товар доступен для заказа в любых зонах, где работает доставка маркетплейса, а расходы на дальнюю пересылку продавец несет по тарифам площадки.

Реализация на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете:

• Wildberries: называет эту модель «Продажа со склада Wildberries» (иногда упоминается как FBW – Fulfillment by Wildberries). Продавец отгружает товары на склады WB по регламенту, далее маркетплейс хранит, комплектует заказы, доставляет покупателям и обрабатывает возвраты.
• Ozon: называет схему FBO (Fulfillment by Ozon). Продавец подает заявку на поставку, маркирует и привозит товары в сортировочный центр или на склад Ozon, после чего сотрудники Ozon хранят товар и самостоятельно собирают и отправляют заказы покупателям. (Важно: Ozon вводит ограничения по объему и упаковке поставок на своих складах).
• Яндекс Маркет: использует аналогичную схему под названием FBY (Fulfillment by Yandex). Продавец пополняет сток на складе Яндекс.Маркета, а площадка принимает товары на хранение, затем полностью осуществляет сборку и отправку заказов клиентам. Возвраты также обрабатываются силами Яндекса.

Плюсы для продавцов:

• Не требуется собственный склад для хранения товара – маркетплейс обеспечивает места хранения.
• Не нужна своя служба доставки – доставкой до клиента занимается логистика маркетплейса.
• Широкий охват покупателей по всей стране (и за рубежом, где работает площадка) за счет развитой сети доставки маркетплейса. Продавцу не нужно самостоятельно организовывать доставку в отдаленные регионы.
• Экономия на логистике: отправка через склады маркетплейса часто обходится дешевле и быстрее, чем при самостоятельной доставке.
• Упрощение операционной деятельности: после отправки товара на склад можно сосредоточиться на продвижении и управлении товарными карточками, а исполнение заказа доверить площадке.

Минусы для продавцов:

• Замороженный капитал в товаре: запасы лежат на складе маркетплейса, деньги вкладываются в товар, пока он не продастся. Вернуть товар со склада обратно сложно – на практике это может превратиться в длительный и трудоемкий процесс.
• Платное хранение и доставка: маркетплейс берет плату за хранение товаров на своем складе, что при низкой марже может «съесть» прибыль. Также доставка силами площадки оплачивается продавцом (хоть и по тарифам ниже, чем самостоятельная отправка).
• Ограничения по товарам: не все категории допускаются к продаже по FBO. У каждой площадки есть список запретов (например, определенные габариты, хрупкие или скоропортящиеся товары). Такие позиции по FBO продавать нельзя.
• Не всем доступно территориально: схема требует наличия поблизости складов или пунктов приема маркетплейса. Продавцам из регионов, где нет складской инфраструктуры площадки, FBO может быть затруднительно использовать.
• Сложность поставок на склад: требуется оформлять документы, строго соблюдать слоты доставки. При нарушении требований партию могут не принять, а поставка в крупные хабы часто связана с очередями и строгими условиями.

FBS (Fulfillment by Seller, «Фулфилмент силами продавца»)

Процесс и ответственность: При FBS товары хранятся на складе продавца, а маркетплейс отвечает только за доставку до покупателя. Схема устроена так: селлер держит товар у себя и обновляет остатки в системе; как только поступает заказ, продавец обязан быстро собрать его, упаковать по требованиям площадки и передать в пункт приема или сортировочный центр маркетплейса. Далее площадка берет посылку и своими транспортными средствами доставляет конечному потребителю. Возврат при FBS идет по обратной цепочке: покупатель сдает товар на пункте выдачи маркетплейса, оттуда возврат направляется в сортировочный центр и возвращается продавцу, который снова помещает товар на свой склад. В модели FBS продавец сам поддерживает актуальные остатки и должен строго соблюдать дедлайны отгрузки – на сбор и передачу заказа площадке дается ограниченное время (от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от категории товара). По охвату аудитории FBS аналогична FBO: товар может заказывать покупатель из любого региона, куда доставляет маркетплейс (продавец не может искусственно ограничить зону продажи).

Реализация на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете:

• Wildberries: называет эту схему FBS или «Продажа с собственного склада продавца» (также употребляется термин «продажа маркетплейс»). Продавец хранит товар у себя и обрабатывает заказы самостоятельно, передавая их в логистику WB. Маркетплейс обеспечивает последнюю милю доставки покупателю. (WB работает только по FBO и FBS; попытка внедрения DBS обсуждалась, но долгое время была приостановлена).
• Ozon: называет схему FBS (Fulfillment by Seller) прямо. Продавец держит свой склад, после заказа – упаковывает товар, маркирует по стандартам Ozon и отвозит заказ в ближайший пункт приема Ozon. Затем маркетплейс сортирует отправление и осуществляет доставку клиенту через свою сеть доставок.
• Яндекс Маркет: схема называется FBS (продажи со склада продавца). Продавец хранит и комплектует товар сам, а Я.Маркет отвечает за доставку покупателю через собственную службу или партнеров. Главное отличие от FBY – маркетплейс при FBS только перевозит посылки, все остальные операции выполняет продавец. Яндекс также позволяет отгружать FBS-заказы прямо из розничного магазина продавца (для локальных продавцов) или со склада фулфилмент-оператора – склад необязательно собственный.

Плюсы для продавцов:

• Экономия на хранении: нет затрат на складское хранение у маркетплейса. Продавец хранит товар у себя бесплатно (если объемы невелики – даже дома).
• Гибкость запасов: товар не “заморожен” на чужом складе – селлер в любой момент может перенаправить его на продажу в другие каналы (интернет-магазин, соцсети, офлайн) параллельно с маркетплейсом. Это снижает риски излишков и связанные с ними убытки.
• Широкая география продаж: как и FBO, схема FBS дает доступ к аудитории по всей сети доставки маркетплейса. Покупатели из других регионов могут заказывать, а доставкой до них займется площадка.
• Нет собственной доставки: продавцу не нужна своя курьерская служба или договоры с транспортными компаниями для доставки до покупателя – последнюю милю закрывает маркетплейс.
• Подходит для тестирования спроса: FBS удобна для продавцов с небольшим оборотом или экспериментальным ассортиментом. Можно выставить товар на маркетплейс, храня его у себя, и не платить за его нахождение на чужом складе, если продажи пойдут медленно. Это снижает издержки при проверке новой ниши.

Минусы для продавцов:

• Расходы на доставку остаются: хотя товар хранится у себя, доставку до клиента осуществляет маркетплейс за комиссию. Стоимость логистики по FBS продавец все равно оплачивает площадке (обычно вычитается из выплаты за заказ).
• Нужны складские ресурсы: продавцу требуется место для хранения товара, а также организация процесса сборки и упаковки заказов самостоятельно. Это может быть собственный склад или хотя бы отдельное помещение; при росте объема заказов понадобится расширение складских и трудовых ресурсов.
• Срочная обработка заказов: каждая продажа требует оперативно собрать и отвезти заказ на склад/ПВЗ маркетплейса. В отличие от FBO, поставлять партиями заранее не получится – нужно отвозить каждую единицу после заказа. Сроки отгрузки строго регламентированы, задержка грозит штрафами или отменой заказа. Особенно для удаленных продавцов логистика до пункта приема может быть затруднительной и затратной.
• Ограничения ассортимента: как и при FBO, продавец не сможет продавать по FBS товары, которые маркетплейс в принципе не берет в оборот (запрещенные или неподходящие для доставки категории). Кроме того, если товар требует особых условий доставки, которые площадка не предоставляет (например, крупногабаритные КГТ через некоторые службы), то FBS для такого товара может быть невозможна.
• Возвраты требуют участия продавца: при возврате товара FBS-продавцу нужно отслеживать поступление возврата на сортировочный центр и забирать его обратно на свой склад. Это удлиняет цикл возврата по сравнению с FBO, где возвращенный товар остается на складе маркетплейса и может быть перепродан.

DBS (Delivery by Seller, «Доставка силами продавца»)

Процесс и ответственность: DBS кардинально отличается от FBO/FBS: маркетплейс выступает только как витрина для размещения товара и получения заказов, а все складские и логистические операции осуществляет сам продавец. Товар хранится на складе селлера (или у его поставщика), и когда приходит заказ, продавец собственными силами упаковывает посылку и сам доставляет покупателю. Доставка может выполняться как собственной курьерской службой продавца, так и через любого стороннего подрядчика по выбору селлера – например, экспресс-службу, транспортную компанию или фулфилмент-оператора. Главное, что на склад маркетплейса товар вовсе не поступает ни на одном этапе. Маркетплейс в этой схеме не берет на себя ни хранение, ни доставку, ни обработку возвратов – все делает продавец. Роль площадки сводится к предоставлению онлайн-платформы для заказов, продвижения и оплат, а также к взиманию комиссии с продаж за сервис. При DBS продавец сам определяет, в какие регионы он готов доставлять заказы (зона доставки ограничена либо своим регионом, либо географией работы выбранных им логистических партнеров). Маркетплейс может выставлять определенные требования по срокам доставки и обязует передавать информацию о статусах заказов, чтобы покупатель мог отслеживать посылку. Также продавец самостоятельно решает вопросы с возвратами от клиентов (при DBS покупатель отправляет возврат напрямую продавцу или его службе, минуя склад площадки).

Реализация на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете:

• Wildberries: долгое время не предоставлял общедоступную DBS-модель. В 2021 году WB анонсировал запуск DBS (доставки силами продавца), но вскоре приостановил подключение новых продавцов к ней. Однако в 2025 году появилась возможность работать по DBS через партнерскую интеграцию: например, сервис СДЭК запустил для селлеров Wildberries услугу DBS, позволяющую доставлять заказы напрямую покупателям, минуя склады WB. Это означает, что продавец может использовать Wildberries как витрину, а доставку осуществлять самостоятельно через СДЭК с полной синхронизацией заказов. Пока такая схема на WB на стадии внедрения с партнерами и, вероятно, доступна ограниченному числу продавцов. Основной же поток продаж по-прежнему идет через FBO/FBS.
• Ozon: реализовал аналог DBS под названием Real FBS. Фактически, Real FBS Standard – это и есть схема доставки силами продавца: селлер хранит и упаковывает товар сам, и после заказа отправляет покупателю через свою или партнерскую службу доставки, минуя сортировочные центры Ozon. Маркетплейс взимает комиссию, но логистику продавец организует сам. Также у Ozon есть вариант Real FBS Express – сверхбыстрая доставка (в течение нескольких часов) в определенных городах: продавец оперативно собирает заказ и передает либо курьеру Ozon, либо доставляет сам покупателю; Ozon обеспечивает курьеров в ряде регионов (Москва, МО, Петербург, Казань, Краснодар, Новосибирск и др.) для экспресс-доставки. Таким образом, Ozon дает селлерам выбор: пользоваться складами Ozon (FBO), сдавать поштучно на сортировочные центры (FBS) или полностью взять доставку на себя (Real FBS = DBS) – вплоть до формата скоростной доставки. Причем Ozon позволяет одному продавцу сочетать несколько схем одновременно для разных товаров.
• Яндекс Маркет: называет эту модель прямо DBS или «Доставка силами продавца». Продавец сам хранит товар и после получения заказа доставляет его конечному клиенту своими или привлеченными силами, а Маркет выступает только как платформа (витрина) и обеспечивает поток заказов. Яндекс.Маркет активно развивает собственную логистику, поэтому DBS на Маркете используется в случаях, когда селлеру выгоднее доставлять самостоятельно – например, для товаров с низким спросом или дорогого премиального ассортимента, где продавец хочет лично контролировать доставку. Маркетплейс дает возможность доставки в свои партнерские пункты выдачи заказов даже для DBS (правда, пока в ограниченных локациях), но в целом селлер волен выбирать удобный способ передачи товара покупателю. Также Яндекс Маркет, как и Ozon, предлагает модель сверхбыстрой доставки «Экспресс» – когда заказ должен быть доставлен за 1–2 часа, курьер Яндекса сам забирает товар у селлера и везет покупателю. По сути, «Экспресс» Яндекса схож с Real FBS Express Ozon, только здесь маркетплейс курьерит, но товар не хранится на его складе.

Плюсы для продавцов:

• Полный контроль над логистикой: продавец сам управляет хранением, упаковкой и доставкой, что дает ему гибкость. Нет необходимости подстраиваться под правила и графики складов маркетплейса – товар вообще не отправляется на склады площадки.
• Отсутствие поставок на склады: селлер экономит время и ресурсы, т.к. не нужно регулярно отвозить партии товара на склад маркетплейса и оформлять сопроводительные документы.
• Единый склад для всех каналов: можно продавать один и тот же товар с одного собственного склада на разных маркетплейсах одновременно. Нет ситуации, когда товар лежит на складе A и недоступен для продажи на площадке B – все заказы собираются с единого стока продавца.
• Нет требований площадки к упаковке и маркировке для поставки: товар пакуется под финального покупателя по усмотрению продавца (конечно, с учетом безопасной транспортировки), а не по строгим регламентам FBO-поставок. Проще соблюдать условия упаковки, меньше бюрократии.
• Нет заморозки остатков и денег: товар остается у продавца, поэтому свободно может быть переиспользован или снят с продажи при необходимости, а средства не подвешены в зависшем стоке.
• Шире ассортимент без ограничений: маркетплейс не участвует физически, поэтому можно продавать любые товары, не запрещенные законом. Ограничения по габаритам или категориям со стороны складов площадки отсутствуют. Например, товары, которые FBO/FBS не берут (опасные, слишком крупные и т.п.), по DBS могут продаваться, если продавец сам готов их доставить.
• География на выбор селлера: продавец сам решает, куда готов отправлять заказы. Можно сосредоточиться на своем городе/регионе (сэкономив на дальних доставках) или настроить доставку по всей стране с помощью партнеров – площадка не диктует зону доставки.
• Свобода выбора перевозчика: селлер может привлекать любых логистических партнеров на своих условиях (курьерские службы, Почту, транспортные компании). Это позволяет искать наиболее выгодные тарифы и качество сервиса для своей ниши. Интеграция с партнерами (например, как в случае Wildberries+СДЭК) может автоматизировать процессы.

Минусы для продавцов:

• Вся нагрузка на продавце: хранение запасов, управление складом, комплектация заказов, упаковка, доставка до покупателя, работа с возвратами – все эти операции должен организовать и оплачивать сам селлер. Это требует развитой инфраструктуры, штата или подрядчиков, и отвлекает время на операционную деятельность. По сути, DBS подходит опытным селлерам с налаженной логистикой.
• Более высокие затраты: собственный фулфилмент и доставка обычно дороже для отдельного продавца, чем услуги масштабного маркетплейса. Маркетплейсы оптимизируют логистику оптом, а у частного селлера расходы (особенно на дальние доставки единичных заказов) могут быть значительно выше. Поэтому маржинальность при DBS может снижаться, если не выстроить экономически эффективную доставку.
• Ограниченная зона доставки: в отличие от FBO/FBS, где площадка довезет в любую точку своей сети, при DBS продажу приходится ограничивать теми регионами, куда продавец сам в состоянии доставлять вовремя. Это сужает аудиторию. Продавцы, конечно, могут нанимать федеральных перевозчиков, но это увеличивает стоимость и сложность логистики.
• Требования к скорости и ИТ-интеграции: маркетплейсы, допуская DBS, все равно требуют соблюдения сроков доставки, предоставления трекинга и статусов заказов. Продавцу нужно поддерживать синхронизацию остатков и статусов между своей системой и кабинетом маркетплейса. При использовании сторонних служб доставки необходима их интеграция с маркетплейсом, иначе несвоевременное обновление статуса может повлиять на рейтинг продавца.
• Обработка возвратов: продавцу приходится самому принимать и обрабатывать возвраты от покупателей (проверять товар, возвращать в продажное состояние, либо списывать). Маркетплейс не участвует, что увеличивает трудозатраты. Также расходы и организация обратной логистики ложатся на селлера.
• Не на всех площадках доступно: возможность DBS должна быть технически реализована на маркетплейсе. Не все платформы поддерживают доставку силами продавца (например, до недавнего времени Wildberries ее не предлагал). Там, где DBS отсутствует, продавец лишен этого выбора. В то же время, даже при наличии DBS, некоторые категории продавцов не могут ею воспользоваться (например, самозанятые – многие маркетплейсы разрешают им работать только по FBS/FBO).

DSV (Drop Shipping Vendor, «дропшиппинг-поставщик»)

Процесс и ответственность: DSV по сути является разновидностью модели DBS, при которой продавец выступает как дропшиппер. Термин Drop Ship Vendor чаще используется на западных рынках (например, в программе Walmart DSV). Он обозначает схему, при которой маркетплейс или ритейлер размещает товары на своей витрине, а поставщик (vendor) хранит товар у себя и отправляет его напрямую покупателю после получения заказа. Таким образом, площадка не закупает товар заранее, не хранит его у себя и не осуществляет доставку – всем этим занимается сторонний поставщик, оставаясь «за кадром». Для конечного покупателя может создаваться впечатление, что заказ пришел от самого маркетплейса, хотя фактически отправка выполнена внешним селлером.

Особенности и примеры: В российской практике термин DSV используется редко, но по смыслу он близок к DBS. Например, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет позволяют работать в режиме «витрина»: маркет дает заказы, а продавец сам их доставляет – фактически выступая дропшиппинг-поставщиком. Wildberries в партнерстве с СДЭК реализует модель, где продавец через сервис доставки отправляет товар напрямую клиенту, используя WB как витрину. Отличие DSV в том, что продавец может вообще не иметь собственного запаса товара: он передает заказ своему поставщику или производителю, а тот отгружает товар сразу покупателю (классическая схема дропшиппинга). Для маркетплейсов же это просто вариант DBS, при котором операции выполняются силами внешнего вендора. Маркетплейс получает комиссию с продажи, не отвлекаясь на логистику.

Плюсы и минусы: Преимущества и недостатки DSV аналогичны модели DBS. Плюс в отсутствии складских издержек у маркетплейса и возможности селлера расширять ассортимент без вложений в товар (особенно если он дропшиппер и закупает товар у поставщика только после продажи). Риски же связаны с полной ответственностью поставщика за своевременную доставку и качество товара. Маркетплейс меньше контролирует процесс, поэтому часто предъявляет строгие SLA-требования к DSV-партнерам. В итоге DSV-схема может быть выгодна опытным поставщикам, умеющим выстроить прямую доставку, и маркетплейсам, желающим расширить ассортимент без собственных складов.

Crossdock (кросс-докинг)

Процесс и ответственность: Cross-docking – это логистическая схема, при которой товар практически не хранится на складе, а сразу после поступления перенаправляется к месту назначения. Изначально термин означает перевалку: груз с входящего транспорта разгружается и почти мгновенно загружается на исходящий транспорт. В контексте маркетплейсов кросс-докинг позволяет ускорить доставку заказов, минимизируя время нахождения товара на промежуточном складе. По сути, это транзитная схема: получив товар (от поставщика или от продавца) на распределительном центре, маркетплейс сразу сортирует его по заказам и отправляет дальше, вместо длительного складирования. Crossdock можно рассматривать как вариант внутри схем FBO/FBS: разница лишь в том, что склад площадки функционирует как транзитный узел, а не место накопления запаса.

Реализация на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете:

• Wildberries: активно использует стратегию кросс-докинга для оптимизации внутренних процессов и ускорения доставки покупателям. Например, поставки FBO на региональные склады могут осуществляться через транзитный склад (центральный хаб): товары, поступившие на центральный склад WB, сразу переотправляются в региональные ПВЗ или мини-склады для выдачи заказов, практически без хранения. Это снижает время доставки до клиентов в регионах и затраты на содержание больших стоков в каждом складе. Автоматизация системы WB позволяет отслеживать и перенаправлять потоки товаров между складами, быстро реагируя на спрос.
• Ozon: ввел услугу кросс-докинга как опцию для селлеров на FBO. Если продавец хранит товар на одном складе Ozon, но хочет быстро доставлять заказы клиентам из других удаленных регионов, Ozon предлагает ускоренную перевозку товаров между складами по запросу. Фактически, это персональная быстрая переброска: вместо стандартного перемещения (занимающего ~6-7 дней) товар отправят ускоренным маршрутом и доставят на удаленный склад за 2-3 дня. Продавец может указать в карточке товара сокращенные сроки доставки – и при подключении услуги Ozon выполнит экспресс-довоз до нужного регионального центра, чтобы уложиться в эти сроки. Crossdock на Ozon тем самым позволяет расширить географию продаж без дублирования стока на множестве складов и улучшить конкурентоспособность предложения (товары с быстрой доставкой поднимаются выше в выдаче). За услугу взимается дополнительная плата, рассчитанная индивидуально исходя из расстояния и объема партии, но продавец выигрывает за счет роста продаж.
• Яндекс Маркет: применяет принципы кросс-докинга в своей логистике, хотя не всегда выделяет это в отдельную услугу для селлера. По сути, модель FBY у Яндекса частично строится на кросс-докинге: товары от разных поставщиков могут консолидироваться на одном складе и быстро распределяться по заказам без долгого хранения, что ускоряет доставку. Кроме того, Я.Маркет может оперативно перемещать товары между кластерами своих складов под текущий спрос. Сервисные компании отмечают, что кросс-докинг на Яндекс Маркете позволяет эффективнее использовать складские площади и быстрее доводить товар от продавца до покупателя, объединяя партии разных селлеров в общие отправки. Например, SellerCow предлагает продавцам помощь в организации кросс-докинга для Я.Маркета – когда их товары поступают на склад, сразу группируются по назначениям и отгружаются курьерским службам, минуя этап длительного хранения.

Плюсы для продавцов:

• Ускорение доставки: главный плюс кросс-докинга – существенное сокращение времени между поступлением товара на склад и получением его покупателем. Быстрая доставка повышает удовлетворенность клиентов и дает конкурентное преимущество. На Ozon, например, товары с меньшим сроком доставки получают более высокие позиции в поиске и чаще выбираются покупателями.
• Расширение аудитории без увеличения стока: благодаря кросс-докингу селлер может обслуживать удаленные регионы, не держа там постоянного запаса. Товар перемещается под конкретный заказ оперативно, что повышает охват рынка без затрат на многоскладскую модель хранения.
• Снижение складских расходов: минимизация хранения означает, что меньше товаров лежит без движения. Это особенно выгодно для крупногабаритных и дорогих в хранении позиций – они сразу едут к клиенту. Продавец экономит на платном хранении на складах маркетплейса (в случае FBO) или на содержании лишних запасов на собственном складе.
• Оптимизация логистики: объединение грузов от разных отправителей и быстрый транзит позволяют лучше заполнить транспорт, оптимизировать маршруты и тем самым немного снизить себестоимость доставки на единицу товара.
• Гибкость под спрос: кросс-докинг помогает легче реагировать на всплески спроса в конкретном регионе. Вместо того чтобы заранее распределять товар по всей стране, продавец может хранить его централизованно и отправлять ускоренно туда, где он понадобился. Это снижает риск дефицита товара в одном месте и избытка в другом.

Минусы и риски:

• Сложности с возвратами: главный нюанс ускоренной транзитной доставки – если товар по каким-то причинам нужно вернуть или отклонить, вернуть его в исходную точку проблематично. Например, при crossdock-перевозке на удаленный склад в случае излишков или брака обратно товар уже не повезут обычным путем. Оформление обратной логистики может быть сложным и дорогим. Продавцу приходится либо мириться с потерей, либо самостоятельно организовывать обратный вывоз остатка.
• Более строгие требования к исполнению: заявляя покупателям сокращенные сроки доставки, продавец должен обеспечить готовность отгрузки в эти сроки. Кросс-докинг накладывает обязательство чётко соблюдать график, иначе срыв сроков скажется на репутации и рейтинге. Это требует выстроенной системы планирования поставок от селлера (хотя сам по себе этот момент скорее дисциплинирующее условие, чем минус).
• Дополнительные издержки: ускоренная доставка обычно стоит дороже стандартной. Маркетплейсы могут брать плату за crossdock-услугу или переложить часть расходов на селлера. Небольшое сокращение стоимости перевозки за счет оптимизации маршрута не всегда покрывает стоимость ускорения, поэтому маржа с проданного товара может немного снижаться. Тем не менее увеличение оборота за счет роста заказов часто компенсирует эти издержки.
• Ограниченная применимость: кросс-докинг наиболее эффективен для товаров с достаточным спросом и налаженным прогнозированием. Если товар редкий или продается мало, организовывать для него ускоренные индивидуальные отправки может быть нецелесообразно. Также не все маркетплейсы позволяют селлерам влиять на внутреннюю логистику – crossdock как отдельный сервис пока есть в основном у Ozon. На Wildberries и Я.Маркете это скорее внутренняя практика, недоступная для выбора отдельной опцией в личном кабинете продавца.

Сравнительная таблица логистических схем на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете

Ниже приведены ключевые различия и особенности реализации схем FBO, FBS, DBS и некоторых других на трех крупных российских маркетплейсах:

Схема	Wildberries	Ozon	Яндекс Маркет
FBO (Fulfillment by Operator, склад маркетплейса)	Продажа со склада WB (FBW/FBM): маркетплейс хранит товар, собирает заказы и доставляет покупателям самостоятельно. Продавец периодически пополняет товар на центральных и региональных складах Wildberries по графику.	FBO (Fulfillment by Ozon): маркетплейс принимает поставки на свой склад, далее полностью отвечает за сборку и доставку заказов клиентам. У Ozon десятки складов по РФ; селлер выбирает удобный склад и привозит туда товар, остальное делает Ozon.	FBY (Fulfillment by Yandex): модель аналогична FBO – товары размещаются на складе Яндекс Маркета, который осуществляет их хранение, комплектацию и доставку покупателям. Продавец управляет ценами и остатками, но логистика целиком на Яндексе.
FBS (Fulfillment by Seller, склад продавца + доставка площадки)	FBS («Со склада продавца»): продавец хранит и упаковывает товар у себя, после заказа отвозит его в пункт приема WB, откуда маркетплейс доставляет покупателю. Wildberries требует отгрузить заказ в пункт приема в течение 1-2 дней.	FBS: продавец хранит товар на своем складе, по заказу маркирует и доставляет посылку в сортировочный центр Ozon. После этого Ozon доставляет заказ по своей сети ПВЗ и курьеров. География доставки – вся Россия, где есть Ozon.	FBS: продавец самостоятельно хранит товары и обрабатывает заказы, передавая их Яндекс Маркету для доставки. Маркетплейс осуществляет доставку через курьеров или выдачу в своих ПВЗ. Возвраты возвращаются продавцу.
DBS (Delivery by Seller, доставка силами продавца)	DBS на WB: официально долго не работал (WB фокусировался на FBO/FBS). В 2025 г. появилась интеграция с СДЭК – продавцы могут доставлять заказы напрямую, используя WB как витрину. Пока схема доступна через партнеров и не массовая.	Real FBS (Standard): полный аналог DBS – продавец сам доставляет товар покупателю через стороннюю службу, маркетплейс лишь фиксирует продажу. Real FBS Express: ускоренный вариант – доставка за 1-3 часа по городу, с привлечением курьеров Ozon или собственных, для срочных заказов. Ozon называет DBS-модель именно Real FBS.	DBS («Доставка силами продавца»): Я.Маркет позволяет селлеру самостоятельно доставлять заказы клиентам, минуя склады Маркета. Продавец может использовать свои курьеров или ТК. Маркетплейс выступает витриной и контролирует соблюдение сроков.
DSV (Drop Shipping Vendor)	Является разновидностью DBS. Отдельно не обозначена на WB; по сути, это и есть доставка силами продавца. В контексте Wildberries – недавний запуск через СДЭК позволяет продавцу быть «поставщиком-дропшиппером», отгружая напрямую покупателям.	Специального термина DSV нет, схема соответствует Real FBS. Продавец хранит товары и отправляет их сам покупателю, Ozon лишь предоставляет площадку и принимает комиссию. По функционалу аналог программы Drop Ship Vendor.	Я.Маркет не выделяет DSV отдельно – это и есть стандартная модель DBS. Продавец использует маркетплейс как витрину, а доставку делает своими силами. Таким образом, селлер фактически выступает дропшиппинг-поставщиком для Маркета.
Crossdock (кросс-докинг, транзитное складирование)	Wildberries применяет кросс-докинг для ускорения доставки: товары не хранятся долго на складе, а сразу после поступления перенаправляются по заказам или на пункты выдачи. Позволяет WB быстро доставлять заказы в регионы, оптимизируя складские остатки.	Ozon предлагает услугу кросс-докинга: по запросу селлера товар оперативно перевозится с одного склада Ozon на другой для сокращения срока доставки в дальний регион. В результате время доставки сокращается в 2-3 раза (например, с недели до 2-3 дней).	У Яндекс Маркета кросс-докинг реализован внутренне: их склады работают как транзитные хабы, объединяя товары разных продавцов и быстро отправляя их покупателям. Отдельного сервиса crossdock для селлеров нет, но логистика Маркета оптимизирована под минимальное хранение и быструю обработку.

Примечание: многие маркетплейсы позволяют сочетать разные схемы одновременно. Например, продавец на Ozon может часть ассортимента поставлять на FBO-склад, а другие товары отправлять по FBS или DBS в зависимости от удобства. Яндекс Маркет также не запрещает комбинировать FBY, FBS и DBS в одном магазине. Грамотное использование разных логистических моделей позволяет селлерам повышать эффективность: товары массового спроса – отдать под ответственность маркетплейса, а нишевые или требующие контроля – отправлять самостоятельно. Каждый из рассмотренных подходов имеет свои сильные и слабые стороны, и выбор оптимальной схемы зависит от возможностей продавца, характера товара и стратегии продаж на маркетплейсе.