Поставленные задачи

— Расскажите о проекте

— У нас уже было мобильное приложение — личный кабинет для абонентов, сделанное 3 года назад. В связи с обновлением общей дизайн-концепции цифровых продуктов компании было принято решение переработать также и мобильное приложение, а также добавить к нему ряд новых функций.

— Каковы были цели проекта?

1. Повысить лояльность текущих клиентов компании;
2. Продавать дополнительные услуги, повысить средний чек каждого клиента;
3. Повысить качество обслуживания, дать дополнительные каналы обратной связи;
4. Позиционировать нашу компанию, как лидера технологических инноваций.

Решение

— Как вы выбирали разработчика?

Мы выбрали лучшие компании из российского рейтинга мобильных разработчиков и предложили им принять участие в тендере. Каждому участнику было предложено развёрнуто представить свой план по развитию приложения, исходя из потребностей нашей компании, а также оценить стоимость работ для двух платформ.

Компания StartMobile показала хорошее понимание задач и возможных проблем проекта, предложила достаточно детальную смету, гибкую методологию разработки (Scrum / Agile), а также достаточно приятные цены на комплексную разработку приложения для двух платформ.

— Опишите проект в деталях

Мы заказывали StartMobile два приложения.
Первое приложение представляет собой личный кабинет интернет-провайдера: вывод данных по текущему аккаунту, оплата картой, подключение / отключение тарифных опций, список тарифов, статистика платежей, вход по пин-коду и другие типовые функции личного кабинета.

По итогам работы над первым приложением было решено совместно сделать ещё одно приложение с программой телепередач цифровых каналов.

— Каков был состав команды?

Команда разработчиков состояла из менеджера, двух мобильных разработчиков, одного разработчика серверной части, дизайнера и тестировщика.
С нашей стороны к работе подключался технический директор для прояснения вопросов взаимодействия с сервером.

Результаты

— Каковы результаты вашей совместной работы?

Поставленные перед разработчиками цели были успешно достигнуты. Мы довольны сотрудничеством. Проработали вместе год и планируем продлять контракт на следующий год.

— Насколько эффективно был устроен рабочий процесс между вами?

Менеджер проекта был всегда на связи и быстро реагировал на наши запросы. Основная работа происходила в трекере проекта через постановку задач. Для оперативной связи также использовали скайп и телефон.

Проект был разбит на короткие завершённые этапы по 6 недель, что позволяло регулярно получать протестированные обновления приложений и лучше контролировать реальное состояние проекта.

Кроссплатформенный подход к разработке позволил упростить менеджмент проекта с нашей стороны, т.к. приложение на обеих платформах вело себя одинаково. Вместо двух похожих приложений для разных платформ мы менеджерили по сути одно.

— Что больше всего впечатлило?

Эта компания имеет сильную техническую экспертизу как в мобильной разработке, так и в backend, devops (настройке программного окружения на сервере). В некоторых случаях для наилучшего решения задач требовался нестандартный технический подход и StartMobile его находила.

Также понравилось, что StartMobile анализировала наши потребности и потребности наших клиентов и старалась не просто решить задачу, а помогать развитию нашего бизнеса.

— Что можно улучшить?

В некоторых случаях нам хотелось получить более сложные интерфейсные решения. Однако, предложенные варианты всё таки были оптимальны по соотношению цена / качество / скорость реализации.

Итог

Качество: Нас полностью устраивает качество работы.
Скорость: Работа была выполнена настолько быстро, насколько это было возможно.

Цена: Цена оптимальная, в бюджет полностью уложились.

Общие впечатления: Одно из лучших соотношений цена / качество на рынке!