Дмитрий Королёв

Руководитель группы развития цифровых сервисов «АКАДО Телеком»

Эта компания имеет сильную техническую экспертизу как в мобильной, так и серверной разработке. Кроме того, парни помогли нам в настройке программного окружения на сервере.

Поставленные задачи

Расскажите о проекте

У нас уже было мобильное приложение — личный кабинет для абонентов, сделанное 3 года назад. В связи с обновлением общей дизайн-концепции цифровых продуктов компании было принято решение переработать также и мобильное приложение, а также добавить к нему ряд новых функций.

Каковы были цели проекта?

  • Повысить лояльность текущих клиентов компании;
  • Продавать дополнительные услуги, повысить средний чек каждого клиента;
  • Повысить качество обслуживания, дать дополнительные каналы обратной связи;
  • Позиционировать нашу компанию, как лидера технологических инноваций.

Решение

Как вы выбирали разработчика?

Мы выбрали лучшие компании из российского рейтинга мобильных разработчиков и предложили им принять участие в тендере. Каждому участнику было предложено развёрнуто представить свой план по развитию приложения, исходя из потребностей нашей компании, а также оценить стоимость работ для двух платформ.

Компания StartMobile показала хорошее понимание задач и возможных проблем проекта, предложила достаточно детальную смету, гибкую методологию разработки (Scrum / Agile), а также достаточно приятные цены на комплексную разработку приложения для двух платформ.

Опишите проект в деталях

Мы заказывали StartMobile два приложения.

Первое приложение представляет собой личный кабинет интернет-провайдера: вывод данных по текущему аккаунту, оплата картой, подключение / отключение тарифных опций, список тарифов, статистика платежей, вход по пин-коду и другие типовые функции личного кабинета.

По итогам работы над первым приложением было решено совместно сделать ещё одно приложение с программой телепередач цифровых каналов.

Каков был состав команды?

Команда разработчиков состояла из менеджера, двух мобильных разработчиков, одного разработчика серверной части, дизайнера и тестировщика.

С нашей стороны к работе подключался технический директор для прояснения вопросов взаимодействия с сервером.

Результаты

Каковы результаты вашей совместной работы?

Поставленные перед разработчиками цели были успешно достигнуты. Мы довольны сотрудничеством. Проработали вместе год и планируем продлять контракт на следующий 2019 год.

Насколько эффективно был устроен рабочий процесс между вами?

Менеджер проекта был всегда на связи и быстро реагировал на наши запросы. Основная работа происходила в трекере проекта через постановку задач. Для оперативной связи также использовали скайп и телефон.

Проект был разбит на короткие завершённые этапы по 6 недель, что позволяло регулярно получать протестированные обновления приложений и лучше контролировать реальное состояние проекта.

Кроссплатформенный подход к разработке позволил упростить менеджмент проекта с нашей стороны, т.к. приложение на обеих платформах вело себя одинаково. Вместо двух похожих приложений для разных платформ мы менеджерили по сути одно.

Что больше всего впечатлило?

Эта компания имеет сильную техническую экспертизу как в мобильной разработке, так и в backend, devops (настройке программного окружения на сервере). В некоторых случаях для наилучшего решения задач требовался нестандартный технический подход и StartMobile его находила.

Также понравилось, что StartMobile анализировала наши потребности и потребности наших клиентов и старалась не просто решить задачу, а помогать развитию нашего бизнеса.

Что можно улучшить?

В некоторых случаях нам хотелось получить более сложные интерфейсные решения. Однако, предложенные варианты всё таки были оптимальны по соотношению цена / качество / скорость реализации.

Итог

Качество: Нас полностью устраивает качество работы.

Скорость: Работа была выполнена настолько быстро, насколько это было возможно.

Цена: Цена оптимальная, в бюджет полностью уложились.

Общие впечатления: Одно из лучших соотношений цена / качество на рынке!