Отзыв «Винный склад»

Антон Куварин

Управляющий партнёр сети магазинов «винный склад»

У Start Mobile хороший опыт работы в электронной коммерции. Команда разработки предлагала нам оптимальные варианты технической реализации и подготовила детальное техническое задание на каждый небольшой этап работы.

Поставленные задачи

Расскажите о проекте

«Винный склад» — крупная сеть винных магазинов. Традиционно алкоголь покупают оффлайн, в магазинах у дома. Однако, в последние годы предпочтение пользователей изменилось в пользу онлайн-бронирования и мобильных приложений. Мы не хотели потерять этот сегмент пользователей и решили всерьёз заняться нашим интернет-магазином и мобильным приложением. У компании Start Mobile мы заказали разработку приложения «под ключ» для двух платформ. Они также разработали обмен данными с нашей системой автоматизации для обмена данными о каталоге, ценах и остатках.

---

Каковы были цели проекта?

• Увеличить оборот компании за счёт онлайн-продаж;
• Увеличить конверсию рекламных рассылок и повысить их конверсию (пуш-уведомления);
• Получить дополнительный канал коммуникаций с нашими покупателями;
• Получить более глубокую аналитику по нашим пользователям и их предпочтениям;

Решение

Как вы выбирали разработчика?

Мы изучили рейтинги лучших разработчиков приложений, выбрали несколько компаний, которые имеют хороший опыт с электронной коммерцией. Сравнили предложения по ценам, срокам и предлагаемым технологическим решениям.

Опишите проект в деталях

Проект представляет собой типовое мобильное приложение для интернет-магазина. Но у него есть некоторые особенности:

• На момент разработки мы планировали запуск без доставки, только с самовывозом. Поэтому, требовалось ограничить список товаров только теми, что есть в наличии в данный момент. Информация об остатках товаров в реальном режиме приходит в приложение и пользователь может заказать только товар в наличии;
• Кроме того, необходима возможность просмотра полного каталога продукции без ограничений по наличию в магазинах. 
• Наша сеть работает в нескольких регионах и городах. В разных городах цены на один и тот же товар может различаться. Поэтому, перед заказом товара требуется выбрать город. 
• В приложении есть поиск товара по штрих-коду. Это позволяет сравнить наши цены с любыми другими, убедиться, что у нас дешевле и сразу заказать товар.
• Наш товар имеет вертикальное расположение (бутылка вина). Это было учтено при разработке дизайна (иначе фотографии были бы слишком маленькие в предварительном просмотре).

Каков был состав команды?

Со стороны Start Mobile мы работали с менеджером и руководителем компании. Насколько мне известно, в их команде также были программисты мобильных приложений, программист серверной части (back-end), системный администратор, дизайнер и тестировщик.

С нашей стороны проектом руководил я. Мне также помогал наш маркетолог.

Результаты

Каковы результаты вашей совместной работы?

• Нам удалось запустить готовое приложение в сжатые сроки;
• Качество исполнения нам понравилось: приложение работает быстро, не тормозит и не вылетает, корректно работает на разных устройствах;
• Дизайн соответствует нашему стилю и пожеланиям;
• Бюджет на запуск у нас был не очень большой, но нам удалось в него уложиться.

Насколько эффективно был устроен рабочий процесс между вами?

Чаще всего мы использовали мессенджеры для обсуждения текущих вопросов по проекту (WhatsApp, Skype). Для тестирования и постановки конкретных задач нам предоставили доступ в систему управления задачами. В такой системе удобно обсуждать отдельные вопросы всей командой. Организация рабочего процесса нас устраивает.

Что больше всего впечатлило?

• Хороший опыт работы в электронной коммерции;
• Компания сама предлагала варианты технической реализации и подготовила для нас детальное техническое задание на каждый небольшой этап работы. Это нам сильно помогало, т.к. у нас опыт работы с онлайном пока что не очень большой.
• Компания Start Mobile проявляла большую гибкость и старалась найти взаимовыгодные решения, когда возникали сложные вопросы.

Что можно улучшить?

Наша компания — дискаунтер алкогольной продукции и мы также стараемся работать с дискаунтерами, чтобы сохранить затраты на минимальном уровне. У Start Mobile достаточно доступные цены, однако нам хотелось бы ещё дешевле, не теряя при этом в качестве.

Итог

Качество: В общем и целом, нам понравилось.

Скорость: Компания работает очень быстро.

Цена: Да, можем рекомендовать.

Общие впечатления: В общем и целом, нам понравилось.